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优质服务暖人心,一搀一扶显美德
发布时间:2024-10-10点击次数:460

公交车是城市文明的窗口,公交人则是城市文明的践行者。公交驾驶员用优质服务彰显职业素养,传递社会正能量。近日,二分公司收到多起表扬工单,表扬驾驶员在营运期间展现出的优质服务暖人心、获点赞。



924日上午942分,82路驾驶员韦涛在执行营运任务至人民路海洋路口站时,站台上一位特殊的乘客引起了他的关注。只见她坐在地上,身边放有一辆轮椅。韦师傅小心翼翼地在其身边停下车,询问情况,得知该名乘客是位残障人士,独自乘车,行动十分不便。在确保安全的情况下,韦师傅主动伸出援手,帮助这位乘客顺利上下车。




无独有偶,926日,22路驾驶员王斯国在营运过程中,也遇到了类似情况。当天早上639分,王师傅行驶至人民路解放路口站时,看到一位盲人乘客在站台上试探徘徊着想上前乘车。王师傅见状,立刻起身,快速走向这位乘客,用双手小心翼翼地搀扶他上车,并细心地为其寻找一个既安全又舒适的座位。待其到达目的地,王师傅再次小心搀扶帮其下车,并引导他走上盲道后才回到驾驶室继续执行营运任务。



公交驾驶员的此类暖心举动,感动了当事人,也感动了在场的每一位乘客,他们用自己的实际行动传递了对弱势群体的深切关怀。

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